Mia è la leale e laboriosa manager di un negozio di cappelli di Natale di un pittoresco quartiere. La sua vita tranquilla e le sue aspirazioni vengono sconvolte quando il capo le chiede di addestrare suo figlio Nick in modo che questi possa ricoprire un'importante posizione lavorativa vacante, su cui anche Mia aveva fatto più di un pensiero.