Il reality show è girato nell'American Jewelry and Loan, il più grande banco dei pegni di Detroit. I clienti possono impegnare, riscattare o comprare qualunque oggetto. Il prezzo è fissato tramite una contrattazione che spesso degenera in turpiloquio. Anche tra i protagonisti si sviluppano continui litigi che seguono canovacci fissi: la figlia Ashley si ribella perché si sente troppo controllata da padre e fratello. Il figlio Seth entra in competizione con la sorella e sfida il padre a continue innovazioni. Il padre Les si considera il migliore gestore dell'attività e rimane perennemente deluso perché i figli non agiscono col suo tatto e non ottengono i risultati che lui si aspetta.