Il dottor Max Goodwin è appena diventato il nuovo direttore sanitario di uno degli ospedali pubblici più storici di New York. Qui, dovrà scontrarsi quotidianamente con la burocrazia che per anni ha schiacciato la struttura, ma Goodwin non si darà per vinto fino a quando i pazienti non saranno tornati ad avere un trattamento d'eccezione.