Eleanor Shellstrop is een gewone vrouw die door een buitengewone reeks gebeurtenissen het hiernamaals binnengaat, waar ze zich begint te realiseren dat ze niet een heel goed persoon is geweest. Met de hulp van haar wijze hiernamaalse mentor is ze vastbesloten om haar oude manier van leven af te schaffen en de ontzagwekkende (of op zijn minst de redelijk goede) persoon van binnen te ontdekken.